U9V6.0浏览器说明
浏览器类型
推荐使用 Google Chrome ,安装地址:\\mds\Tools\浏览器\Chrome
兼容性视图
6.0以后,不用把网站加入兼容性视图
其他
请把U9网址加入到信任站点
5.0登录时,组织为空
5.0登录时,组织为空
解决办法:把工号去掉,换成另外一个人的,比如:E01769,再换回自己的就好
U9V5.0 操作变化
登录窗口默认简易登录窗口,如果登录其他组织,需要如下操作

点击后就和之前的登录窗口一致

菜单变化
5.0菜单放到左上角,点击后会弹出

同时,菜单也添加了搜索功能

多也页签变化
5.0添加了目前流行的多页签功能,参考如下,同时,如果同时要打开两个不同窗口,一样需要点击Ctrl+K

升级到5.0或6.0后加载慢及报错之类的奇奇怪怪问题
Chrome 安装
安装地址:\\mds\Tools\浏览器\Chrome
64位安装:Chrome v70 x64.zip
32位安装:Chrome v70 x86.zip
找到对应版本,复制到本地文件夹,解压后执行就开始安装。
安装如果有问题,优特科技请找 郑广新 其他公司找刘莉萍
Chrome 打印问题
Chrome 不支持报表打印(报表打印是IE特有的插件)
可以导出PDF,或者把页面链接复制到IE打开即可
Google Chrome 不能上传附件或不能弹窗
Google Chrome 不能上传附件或不能弹窗


“拒绝访问”脚本错误
问题描述:U9查询方案另存时报“拒绝访问”脚本错误,如下图:

原因:IE弹出窗口阻止程序不允许U9弹出窗口。
解决方法:关闭弹出窗口阻止程序,或允许U9站点弹出窗口

IE响应比较慢
发现IE点选择框(checkBox),下拉框(DropdowList)响应比较慢,每次操作都会延迟两三秒。遇到这种问题重装IE或升级IE。在XP系统建议升级到IE8,Win7以后的系统建议升级到IE10。
IE选项卡关闭很慢
主要是某些加载项引起的
需要禁用一些不必要的加载项;例如下图示

同时,还有清理浏览器缓存;
估计主要是缓存垃圾太多引起的
LOV选择窗口出现#
LOV选择窗口出现#,请按如下设置IE(


U9单据打印时报出错误页面
完工报告界面如下:

报错界面如下:

处理方法如下:到IE浏览器的Internet选项, 【常规】页签下的设置按钮,在【网站数据设置】框中,选中“每次访问网页时”。确定。

报表、弹出界面点击无反应
如果遇到报表打印界面或弹出窗口点击无反应(或附件下载不了),请设置IE信任站点


如果是U9,请添加 http://utis 注意这里,需要设置成实际访问的地址,建议把 http://utserver http://oa.ut.cn 都加入
(如果你使用其他地址,比如http://192.168.100.8 来访问U9,那么这里需要添加这个地址)

如果是企业平台,请添加:http://oa.ut.cn 和 http://netserver

兼容性视图设置:
如果以上方法不行,请点击IE菜单里【工具】【弹出窗口阻止程序】【关闭弹出窗口阻止程序】(如果没有IE菜单,点击IE头,右键,选中【菜单栏】)

打印不弹出选择框

查看是否添加UTIS为信任站点,若无,则添加

查看是否启用下载提示,若无,开启

弹出新窗口希望以独立子窗口显示,不做选项卡
弹出新窗口的显示方式,可以在这里设置

料品选择器显示#号空白页
问题描述:
装箱单-实发料品 点击放大镜选择的时候就会出现这个页面 一片空白,没有选项出来,重启U9和电脑都试过,还是这个情况。

解决方法:
将当前的U9站点添加到受信任站点,并禁用XSS筛选器

凭证取得用户为空
点击邮件链接,弹出此图信息
解决办法:检查用户信息的简称是否正确

启用兼容性视图
工具-兼容性视图设置

将目标站点(http://oa.ut.cn或者 http://netserver 或者U9:http://utis)添加到兼容性视图列表

上传附件不显示
如果上传文件不能显示上传进度框,如下图,点击【下载】,下载完插件后安装。重启IE后如果不行,重启电脑即可。

无法下载文件
页面无法自适应或不能满屏显示
如果屏幕显示如下,请将U9网址(一般是:http://utis )加入兼容性视图,可参考 这里

显示内容小且大部分控件显示不全
如果显示的内容只有很小一部分且页面上的控件都显示不全,这可能是用户在IE非最大化窗口时登录U9,服务器记错了客户端分辨率。
解决方法:注销U9重新登录。
显示内容约1024*768但不能满屏
必须满足下面条件页面才能满屏显示:
a) 显示比例100%(【查看】-【缩放】)
b) IE窗口最大化
c) 显示分辨率为:1400×1050、1600×1200、2048×1536、1440×900、1920×1200、2560×1600、1680×1050、1920×1080、1280×1024。如果您的显示器的分辨率没在上面列出,请通知IT软件工程师增加。
d) 页面的URL必须在满屏显示列表中。如果您的页面无法满屏显示且您已排除了前面三种可能,那说明该页面可能没有在满屏显示列表中,请通知IT软件工程师增加。
页面显示不全
示例:如下图,字段【合同服务】只看到一半。一般情况下,如果页面能自适应显示是不会出现此问题的。

解决方法:将页面自适应显示。或者将光标停留在最后一个可全部显示的文本域(如下图的【合同号】),然后按【Tab】键切换出隐藏的字段。
邮件中无法打开链接
在邮件中点链接的提示“Windows无法打开此文件”。
解决方法:将IE设置为默认浏览器。
注:有时该问题也可能是“http协议的打开方式被破坏”引起的。如360浏览器是默认浏览器,卸载360后就会引发该问题,360安全卫士可修复该问题。
//最新办法
报错内容《由于本机限制该操作已被取消 请与系统管理员联系》
修复办法:
进入地址 \\192.168.100.2\Tools\补丁中心\Outlook连接不起作用修复
双击允许MicrosoftFixit50388.msi
重启,即可修复
子窗口参照不能选
问题描述:
任意U9界面,在弹出的子窗口,选择任意参照控件,都选择不了。
原因:
IE11 引起的
解决办法:
将IE11降级到IE10
可参照:http://jingyan.baidu.com/article/cdddd41c60ac3f53cb00e1ba.html
字体太小,怎么办?
U9默认字体太小,看不清楚,怎么办?
注意:不能调整IE显示比例,调整IE显示比例,会导致不能满屏
正确的方法:
IE中,点击【工具】【Internet选型】(如果没有菜单栏,打开IE后,点击【Alt】键)


把“忽略网页上指定的字号”打√,点击【确认】

回到IE主界面,点击【查看】【文字大小】调整您的字体

报表打印时报错
报表打印时显示 Error loading resource library.(0x8007007E) 怎么解决:

方法1:
1.在SSRS服务器上找到RSClientPrint.cab
2.解压缩cab文件把里面的RSClientPrint.dll 拷贝到用户电脑C:\Windows\Downloaded Program Files
3.注册RSClientPrint.dll问题解决,可以正常打印。
或直接将 \\isdemo\UT_ERP资料\6-小程序\rsclientprint 所有文件 拷贝到用户电脑C:\Windows\Downloaded Program Files
方法2:
regsvr32 rsclientprint.dll (重新註冊SSRS列印組件)
regsvr32 rsclientprint.dll /u (刪除已註冊的SSRS列印組件)
方法3:
搜索C盘下所有 RSClientPrint 相关的文件,全部删除;
重新打开报表,点击打印
就会重新加载控件,即可修复问题
建议: 建议方法3,简单有效
报表打印时提示无法加载客户端控件

由于IE不允许加载或禁用报表插件造成的。
解决办法:在IE的自定义级别中设置允许下载Active控件。

如果还不行,请点击浏览器,用管理员身份运行
报表服务器数据库的版本格式无效,或无法读取
问题描述:报表服务器数据库的版本格式无效,或无法读取。找到的版本为“2017”,而所需的版本为“162”
问题原因:该问题主要是报表数据库与报表服务支持的版本不一致导致,会出现于用高版本的ReportingServices连接已有报表数据库,并自动更新数据库版本的情形。下面提供一种简单的处理方法
解决方法:
1.找到对应的报表数据库(可在报表服务器的ReportingServices配置管理器下查看),这里以utisdb下的XReportServer报表数据库为例

2.查看版本更新历史,执行sql查看版本更新历史:select * from XReportServer.dbo.ServerUpgradeHistory

3.将最近更新的版本(2017)改为所需版本(162),执行sql:update XReportServer.dbo.ServerUpgradeHistory set ServerVersion = 162 where UpgradeID = 3
执行完成即问题解决
打开报表需录入用户密码
方法1:录入域用户及密码
1)域用户如:ut.cn\liujun1(域名\姓名)
2)域密码:一般就是登录电脑的密码,注意不是登录U9的密码。
3)如果依然不行,尝试登陆身边同事的帐号和密码.(有可能是缓存问题,换个帐号就可以)
方法2:
1)将http://utis加到到可信任站点。
2)在自定义级别中设置“自动使用当前用户名密码登录”。

打印报表时报:没有权限打印
打印报表时报:没有权限打印,如下图,请把加密软件设置成明文模式试试

打印窗口不在最上层
打印要输入用户名和密码
请把下列地址的utis.ut.cn:90 手动改为utis:90 回车即可

点报表时页面加载很久,没有响应
可能是您定制的查询方案查询太慢,可通知IT软件工程师删除方案再看新定制。
列表导出报无效字符
原因是:字段时含有无效的XML字符。这些字符大部分都是复制或导入的,通过键盘基本上无法输入这些字段。遇到这个问题请发给IT软件工程师处理。

请求因HTTP状态401失败

进入 系统管理工具客户端
1 查看【站点管理】-【web服务器】-【报表服务器】
2 查看【站点管理】-【报表服务器】-【设置账户】
无法加载客户端打印控件
无法显示此页

原因:
用户使用 http://Help.ut.cn 登录U9,该地址是给外部用户登录使用的,在公司内出现解析错误,所以不要用http://Help.ut.cn 登录U9
解决:
关闭所有U9页面,重新使用 Http://utis/u9 登录U9即可
注意:
如果有IE收藏夹有收藏U9登录页面,请一并改之
找不到项“/u9report_default_drillReport”。 (rsItemNotFound)

解决办法:
到【报表服务器】-【reporting services配置管理器】-【数据库】-【更改凭据】 ,使用sa填写凭据
从邮件单点登录失败
从邮件点链接后出现下面页面,说明U9没有登记您正确的域用户信息,请通知IT软件工程师修改。

当前用户可使用下面网址测试:http://utis/U9ADAuth/Default.aspx
没有菜单权限
通过链接进入系统出现下图信息或找不到相关菜单。

这是因为当前用户没有相关权限,请在【UT基础设置】【权限申请】里申请权限,提交后找马若锋授权。

删除数据时提示数据被引用

解决方法:如下图所示点击出错信息链接弹出实体引用信息窗口,查看当前实体被哪些实体引用,将引用的单据删除后再来删除当前实体。

邮件发到外网邮箱
点击在U9的右上角菜单:个人信息-我的信息,将邮件地址修改为内部邮箱地址。

邮件无法送达
U9自动发送邮件出错

,
主页上任务无法删除
a)点“更多”进入任务管理

如果这里没有,点击查询,设置下查询方案
b)选择要关闭的任务,点“操作-置为完成”

点查找或列表很慢,但周围同事同样操作却很快。
解决方法:
a)不要显示多太记录数,最好设置为20条。每页显示记录数越多,查找框的显示就越慢。
b)尽量不要定义层数越多的栏目。如【销售订单.站点档案.名称】。层数越多,关联的表就越多。
c)尽量减少栏目数量。

复制方案
复制方案的使用:
1、打开需要复制的页面(如:标准销售)
2、右上角下拉框选择 复制方案

3、选择相应用户,保存。

某非必填数据保存时的提示不能为空
这是由于个能化设置为“必输项”引起的,请通过个性化取消“必输项”。


无法添加自定义控件
以前可以通过右鼠标弹出菜单“添加自定义控件”,但现在怎么操作都只出来下图菜单。出现这个问题是因为当前焦点字段是扩展字段,请将鼠标移到普通字段(如币种)上做同样的操作。

有些字段为什么不能扩展出来
已经扩展出来的字段是不会出现在弹性域下面的,如果您在弹性域下面找不到扩展字段,说明该字段已经被扩展到某个卡片下,请在各个卡片中查找。

Office安装与激活
【安装】
拷贝以下地址,进入即可找到安装文件
【激活】
进入以下路径:
\\mds\Tools\补丁中心\Office 补丁
双击如下程序

(注意: 如果弹出拦截提示,请先关闭杀毒软件;这个不是病毒,但会被杀毒软件拦截,例如360)


输入数字4 回车即可

待其提示转换完成后,关闭该绿色窗体;
再选择主程序界面的< Microsoft Office 2010 VL > ,如下图示;
完成后,重新打开Office即可完成激活

PDF安装
AnyDesk 远程
AnyDesk 远程
打开【我的电脑】

在路径里输入:\\u9demo\UT_ERP资料\6-小程序\AnyDesk_1.1.7.0
执行里面的exe文件,打开后把下面号码提供给对方

查询动作日志
select top 1000 a.CreatedOn,a.MachineIP,a.Description,a1.ControlName,b.Name
from [dbo].[UBF_Log_OperateLog] a
join [dbo].[UBF_Log_OperateLog_Trl] a1 on a1.id=a.id
join Base_User b on b.id=a.LoginUser
where a.Org=1001108069071869
and a.CreatedOn>='2018-04-18 17:10:29.000'
and a1.ControlName='删除'
and a.Description like '%TJ-000280-17%'
order by a.ID
单据提交后,出现通用提示框
单据提交后,出现通用提示框,如下图:如果是错误的话,必须修改单据才能继续提交,如果是警告或提示的话,点击【是】继续提交,点击【否】回单据上重新修改

有时,类型为警告时,但是点击【是】还是不能提交,请注销U9系统后再进入
当前进程被选作死锁牺牲品
原因是进程资源被其他进程持有并且不可释放,事务管理机制将您当前的进程作为牺牲品以释放资源,解决死锁问题。当发生此单问题时,请稍候一段时间,再做同样的操作。

数据已不是最新版本
原因是在你修改数据的过程中,已有其他用户修改该数据并提交。你需要重新获取最新数据再做同样的操作。

下载测试
由于本机的限制,该操作已被取消
https://jingyan.baidu.com/article/6c67b1d6eb3fdf2787bb1eea.html