1. 浏览器类型
   

   推荐使用 Google Chrome ，安装地址：\\mds\Tools\浏览器\Chrome

2. 兼容性视图
   

   6.0以后，不用把网站加入兼容性视图

3. 其他
   

   请把U9网址加入到信任站点

5.0登录时，组织为空

解决办法：把工号去掉，换成另外一个人的，比如：E01769，再换回自己的就好

1. 登录窗口默认简易登录窗口，如果登录其他组织，需要如下操作
   
   

   点击后就和之前的登录窗口一致

   
   

2. 菜单变化
   

   5.0菜单放到左上角，点击后会弹出
   

   
   

   同时，菜单也添加了搜索功能
   

   
   

   
   

3. 多也页签变化
   

   5.0添加了目前流行的多页签功能，参考如下，同时，如果同时要打开两个不同窗口，一样需要点击Ctrl+K

   
   

由于5.0是2015年发的，到现在过去了很长时间，因此一般升级到5.0后都要打5.0最新补丁，
打完补丁有人反映加载慢、报错、假死之类的问题，请务必让各个客户端逐一的清下IE缓存，就能解决。
如何请缓存请参照如下。其中的勾选情况请务必看清楚。



如果还不行，按如下步骤操作


点击【查看文件】，会导航到临时文件目录，把这个目录所有文件删除就好了。操作完成需要关闭IE，重新进系统。

安装地址：\\mds\Tools\浏览器\Chrome

64位安装：Chrome v70 x64.zip
32位安装：Chrome v70 x86.zip

找到对应版本，复制到本地文件夹，解压后执行就开始安装。

安装如果有问题，优特科技请找 郑广新   其他公司找刘莉萍

Chrome 不支持报表打印（报表打印是IE特有的插件）
可以导出PDF，或者把页面链接复制到IE打开即可

Google Chrome 不能上传附件或不能弹窗

问题描述：U9查询方案另存时报“拒绝访问”脚本错误，如下图：


原因：IE弹出窗口阻止程序不允许U9弹出窗口。
解决方法：关闭弹出窗口阻止程序，或允许U9站点弹出窗口

发现IE点选择框（checkBox），下拉框（DropdowList）响应比较慢，每次操作都会延迟两三秒。遇到这种问题重装IE或升级IE。在XP系统建议升级到IE8，Win7以后的系统建议升级到IE10。

主要是某些加载项引起的

需要禁用一些不必要的加载项;例如下图示

同时,还有清理浏览器缓存;

估计主要是缓存垃圾太多引起的

LOV选择窗口出现#，请按如下设置IE(

完工报告界面如下：


报错界面如下：

处理方法如下：到IE浏览器的Internet选项， 【常规】页签下的设置按钮，在【网站数据设置】框中，选中“每次访问网页时”。确定。

如果遇到报表打印界面或弹出窗口点击无反应(或附件下载不了)，请设置IE信任站点

如果是U9，请添加 http://utis 注意这里，需要设置成实际访问的地址,建议把 http://utserver http://oa.ut.cn 都加入
（如果你使用其他地址，比如http://192.168.100.8 来访问U9，那么这里需要添加这个地址）

如果是企业平台，请添加：http://oa.ut.cn 和 http://netserver

兼容性视图设置：

   

如果以上方法不行，请点击IE菜单里【工具】【弹出窗口阻止程序】【关闭弹出窗口阻止程序】（如果没有IE菜单，点击IE头，右键，选中【菜单栏】）

查看是否添加UTIS为信任站点,若无,则添加

查看是否启用下载提示,若无,开启

弹出新窗口的显示方式,可以在这里设置

问题描述：
装箱单-实发料品  点击放大镜选择的时候就会出现这个页面 一片空白，没有选项出来，重启U9和电脑都试过，还是这个情况。

解决方法：
将当前的U9站点添加到受信任站点，并禁用XSS筛选器

点击邮件链接,弹出此图信息

解决办法:检查用户信息的简称是否正确

工具-兼容性视图设置

将目标站点(http://oa.ut.cn或者 http://netserver 或者U9:http://utis)添加到兼容性视图列表

如果上传文件不能显示上传进度框，如下图，点击【下载】，下载完插件后安装。重启IE后如果不行，重启电脑即可。

参考：报表、弹出界面点击无反应

• 如果屏幕显示如下，请将U9网址（一般是：http://utis ）加入兼容性视图，可参考 这里

  
  

• 显示内容小且大部分控件显示不全
  如果显示的内容只有很小一部分且页面上的控件都显示不全，这可能是用户在IE非最大化窗口时登录U9，服务器记错了客户端分辨率。
  解决方法：注销U9重新登录。
  

• 显示内容约1024*768但不能满屏
  必须满足下面条件页面才能满屏显示：
  a) 显示比例100％（【查看】-【缩放】）
  b) IE窗口最大化
  c) 显示分辨率为：1400×1050、1600×1200、2048×1536、1440×900、1920×1200、2560×1600、1680×1050、1920×1080、1280×1024。如果您的显示器的分辨率没在上面列出，请通知IT软件工程师增加。
  d) 页面的URL必须在满屏显示列表中。如果您的页面无法满屏显示且您已排除了前面三种可能，那说明该页面可能没有在满屏显示列表中，请通知IT软件工程师增加。

   

示例：如下图，字段【合同服务】只看到一半。一般情况下，如果页面能自适应显示是不会出现此问题的。

解决方法：将页面自适应显示。或者将光标停留在最后一个可全部显示的文本域（如下图的【合同号】），然后按【Tab】键切换出隐藏的字段。

在邮件中点链接的提示“Windows无法打开此文件”。
解决方法：将IE设置为默认浏览器。
注：有时该问题也可能是“http协议的打开方式被破坏”引起的。如360浏览器是默认浏览器，卸载360后就会引发该问题，360安全卫士可修复该问题。

//最新办法

报错内容《由于本机限制该操作已被取消 请与系统管理员联系》

修复办法：

进入地址 \\192.168.100.2\Tools\补丁中心\Outlook连接不起作用修复

双击允许MicrosoftFixit50388.msi

重启，即可修复

问题描述:

    任意U9界面,在弹出的子窗口,选择任意参照控件,都选择不了。

原因:

    IE11 引起的

解决办法:

    将IE11降级到IE10

可参照:http://jingyan.baidu.com/article/cdddd41c60ac3f53cb00e1ba.html

U9默认字体太小，看不清楚，怎么办？

注意：不能调整IE显示比例，调整IE显示比例，会导致不能满屏

正确的方法：

IE中，点击【工具】【Internet选型】（如果没有菜单栏，打开IE后，点击【Alt】键）

把“忽略网页上指定的字号”打√，点击【确认】

回到IE主界面，点击【查看】【文字大小】调整您的字体

报表打印时显示 Error loading resource library.(0x8007007E) 怎么解决:

方法1:

1.在SSRS服务器上找到RSClientPrint.cab   

2.解压缩cab文件把里面的RSClientPrint.dll 拷贝到用户电脑C:\Windows\Downloaded Program Files   

3.注册RSClientPrint.dll问题解决，可以正常打印。

或直接将 \\isdemo\UT_ERP资料\6-小程序\rsclientprint  所有文件 拷贝到用户电脑C:\Windows\Downloaded Program Files   

方法2:

regsvr32 rsclientprint.dll  (重新註冊SSRS列印組件)

regsvr32 rsclientprint.dll /u  (刪除已註冊的SSRS列印組件)

方法3:

搜索C盘下所有 RSClientPrint 相关的文件,全部删除;

重新打开报表,点击打印

就会重新加载控件,即可修复问题

建议： 建议方法3,简单有效

由于IE不允许加载或禁用报表插件造成的。
解决办法：在IE的自定义级别中设置允许下载Active控件。

如果还不行，请点击浏览器，用管理员身份运行

问题描述：报表服务器数据库的版本格式无效,或无法读取。找到的版本为“2017”,而所需的版本为“162”
问题原因：该问题主要是报表数据库与报表服务支持的版本不一致导致，会出现于用高版本的ReportingServices连接已有报表数据库，并自动更新数据库版本的情形。下面提供一种简单的处理方法
解决方法：
1.找到对应的报表数据库（可在报表服务器的ReportingServices配置管理器下查看），这里以utisdb下的XReportServer报表数据库为例
     

2.查看版本更新历史，执行sql查看版本更新历史：select * from XReportServer.dbo.ServerUpgradeHistory
    

3.将最近更新的版本（2017）改为所需版本（162），执行sql：update XReportServer.dbo.ServerUpgradeHistory set ServerVersion = 162 where UpgradeID = 3
  执行完成即问题解决

方法1：录入域用户及密码
1)域用户如：ut.cn\liujun1（域名\姓名）
2)域密码：一般就是登录电脑的密码，注意不是登录U9的密码。

3)如果依然不行,尝试登陆身边同事的帐号和密码.(有可能是缓存问题,换个帐号就可以)

方法2：
1)将http://utis加到到可信任站点。
2)在自定义级别中设置“自动使用当前用户名密码登录”。

打印报表时报：没有权限打印，如下图，请把加密软件设置成明文模式试试

打印窗口不在最上层，目前只能使用下面临时方法解决：
进入IE的【Internet选项】

点击【常规】【选项卡】

修改下面的选项

请把下列地址的utis.ut.cn:90 手动改为utis:90 回车即可

可能是您定制的查询方案查询太慢，可通知IT软件工程师删除方案再看新定制。

原因是：字段时含有无效的XML字符。这些字符大部分都是复制或导入的，通过键盘基本上无法输入这些字段。遇到这个问题请发给IT软件工程师处理。

进入 系统管理工具客户端
1 查看【站点管理】-【web服务器】-【报表服务器】
2 查看【站点管理】-【报表服务器】-【设置账户】

第一步： 关闭防火墙


第二步：设置用户账号控制


第三步： 关闭浏览器，全部关闭

第四步：用管理员权限打开IE，重新登录u9

原因: 
    用户使用 http://Help.ut.cn   登录U9,该地址是给外部用户登录使用的,在公司内出现解析错误,所以不要用http://Help.ut.cn 登录U9
解决:
    关闭所有U9页面,重新使用 Http://utis/u9  登录U9即可
注意:
    如果有IE收藏夹有收藏U9登录页面,请一并改之

解决办法：
到【报表服务器】-【reporting services配置管理器】-【数据库】-【更改凭据】 ，使用sa填写凭据

从邮件点链接后出现下面页面，说明U9没有登记您正确的域用户信息，请通知IT软件工程师修改。

当前用户可使用下面网址测试：http://utis/U9ADAuth/Default.aspx

通过链接进入系统出现下图信息或找不到相关菜单。

这是因为当前用户没有相关权限，请在【UT基础设置】【权限申请】里申请权限，提交后找马若锋授权。

解决方法：如下图所示点击出错信息链接弹出实体引用信息窗口，查看当前实体被哪些实体引用，将引用的单据删除后再来删除当前实体。

点击在U9的右上角菜单：个人信息-我的信息，将邮件地址修改为内部邮箱地址。

U9自动发送邮件出错

,

a)点“更多”进入任务管理
 
如果这里没有，点击查询，设置下查询方案

b)选择要关闭的任务，点“操作-置为完成”

解决方法：
a)不要显示多太记录数，最好设置为20条。每页显示记录数越多，查找框的显示就越慢。
b)尽量不要定义层数越多的栏目。如【销售订单.站点档案.名称】。层数越多，关联的表就越多。
c)尽量减少栏目数量。

复制方案的使用：
1、打开需要复制的页面（如：标准销售）
2、右上角下拉框选择 复制方案

3、选择相应用户，保存。

这是由于个能化设置为“必输项”引起的，请通过个性化取消“必输项”。

以前可以通过右鼠标弹出菜单“添加自定义控件”，但现在怎么操作都只出来下图菜单。出现这个问题是因为当前焦点字段是扩展字段，请将鼠标移到普通字段（如币种）上做同样的操作。

已经扩展出来的字段是不会出现在弹性域下面的，如果您在弹性域下面找不到扩展字段，说明该字段已经被扩展到某个卡片下，请在各个卡片中查找。

【安装】

拷贝以下地址,进入即可找到安装文件

【激活】

进入以下路径:

\\mds\Tools\补丁中心\Office 补丁 

双击如下程序

（注意: 如果弹出拦截提示,请先关闭杀毒软件;这个不是病毒,但会被杀毒软件拦截,例如360）

输入数字4 回车即可

待其提示转换完成后,关闭该绿色窗体;

再选择主程序界面的< Microsoft Office 2010 VL > ,如下图示;

完成后,重新打开Office即可完成激活

\\mds\tools\阅读工具

AnyDesk 远程
打开【我的电脑】

在路径里输入：\\u9demo\UT_ERP资料\6-小程序\AnyDesk_1.1.7.0
执行里面的exe文件，打开后把下面号码提供给对方

select top 1000 a.CreatedOn,a.MachineIP,a.Description,a1.ControlName,b.Name
from [dbo].[UBF_Log_OperateLog] a
join [dbo].[UBF_Log_OperateLog_Trl] a1 on a1.id=a.id
join Base_User b on b.id=a.LoginUser
where a.Org=1001108069071869
and a.CreatedOn>='2018-04-18 17:10:29.000'
and a1.ControlName='删除'
and a.Description like '%TJ-000280-17%'
order by a.ID

单据提交后，出现通用提示框，如下图：如果是错误的话，必须修改单据才能继续提交，如果是警告或提示的话，点击【是】继续提交，点击【否】回单据上重新修改

有时，类型为警告时，但是点击【是】还是不能提交，请注销U9系统后再进入

原因是进程资源被其他进程持有并且不可释放，事务管理机制将您当前的进程作为牺牲品以释放资源，解决死锁问题。当发生此单问题时，请稍候一段时间，再做同样的操作。

原因是在你修改数据的过程中，已有其他用户修改该数据并提交。你需要重新获取最新数据再做同样的操作。

rtx_20150617094523_金海平_E00480.zip

2018.txt

https://jingyan.baidu.com/article/6c67b1d6eb3fdf2787bb1eea.html